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明确社区工作定位
发布时间:2020-03-16 09:02

  针对社区治理,王学军建议,首先,社区要继续树立服务型社区的理念,明确社区工作定位,真正把打通为民服务的最后一公里作为社区的使命,帮助居民解决真问题,真解决问题,做居民生活的贴心人。其次,要理顺社区、街道和县区政府部门关系,借助社区的力量真正将政府工作和服务下沉,通过“社区吹哨,部门报道”等新形式促进网络化治理格局的形成。

  焦家湾街道办事处党工委书记刘康介绍说,对于外来人口的随访和体温监测,街道探索通过“智能化”机器人语音电话进行记录,设定一日三次,“为了听懂各地方言,该系统还进行了语言升级,记录后的体温数据直接汇入社区大数据,节省了人力,也让工作数据化,一目了然。”

  社区是实施网格化管理的基础,是疫情防控的第一道防线。入户摸排、普及防疫知识、社区消杀、登记返兰人员信息、保证居民和隔离人员日常生活所需等都是社区工作人员的工作范围,人手紧张是这次战疫遇到的最大瓶颈。

  思考:专业力量需加入,多方配合推进治理现代化

  中新网兰州3月14日电 (记者 丁思 李亚龙)24小时倒班坚守卡点、日行万步已是家常便饭、面对居民不理解的委屈趴着哭一场“自我消化”、人力不够“科技来凑”的社区智慧防控探索……在这场全民战“疫”中,社区防控成为阻击战中最基层且最重要的“末梢神经”,每一位社区人尽心尽责,成为居民健康的“守门人”。

兰州“护医使者”张卫星摩托车前贴着“招手义务接送医生护士”的牌子。 高展 摄

  (抗击新冠肺炎)社区抗疫坚守与思考:智慧服务是趋势 治理体系需完善

  对此,兰州大学中国政府绩效管理研究中心教授王学军接受记者采访分析称,此次疫情防控中,社区发挥了不可替代的关键作用。社区治理是社会治理的基础,社区治理现代化是国家治理现代化的重要组成部分。

  “当然也有不被理解,感到心酸的时候。那就想一些温暖的事‘充充电’。”和众多社区人一样,委屈是绕不过去的话题,“90后”的高璐娜说,“想到大家都平安,还有居民关心问候我们,这就够了。”

  坚守:社区守夜人,暖了一座城

  “随着复工复产不断推进,各种证明的开具、表格的审核等又落在了社区肩上,社区工作事务繁重,但我们的专业人员、资源等可谓是‘捉襟见肘’。”采访中,不少社区工作人员说,辖区常住人口基本在万人之上,但干部职工人员与之配比却严重不足,还有“三不管”楼院、单位自管楼院的不配合,加之待遇低、责任大、多为女性等社区工作历史遗留问题,让疫下社区工作的展开带来了众多困难。